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ENVÍO GRATUITO A TODA ESPAÑA 🇪🇸

Política de envío

Modalidad de entrega y pago

En Kivaro trabajamos con la modalidad de pago contra reembolso, lo que significa que el cliente paga su pedido en el momento de recibirlo en su domicilio.

Ámbito de envío

Realizamos envíos en todo el territorio de España peninsular. En el futuro, Kivaro podrá ampliar sus zonas de envío.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se confirman por nuestro equipo antes de ser enviados. El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables después de la confirmación.

Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables dentro de España peninsular. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por motivos logísticos, alta demanda o circunstancias externas.

Coste del envío

El coste del envío se mostrará antes de finalizar el pedido. Kivaro se reserva el derecho de aplicar costes adicionales en pedidos contra reembolso.

Confirmación del pedido

Para garantizar la correcta entrega, nuestro equipo puede contactar al cliente por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para confirmar el pedido. Si el pedido no puede ser confirmado, Kivaro podrá cancelarlo.

Pedidos rechazados

Si el cliente rechaza el pedido en el momento de la entrega sin causa justificada, Kivaro se reserva el derecho de limitar futuras compras, cancelar pedidos posteriores o bloquear el servicio contra reembolso para ese cliente.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. Kivaro no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

Retrasos en la entrega

Kivaro no se responsabiliza por retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, periodos de alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

Atención al cliente

Para cualquier duda sobre el envío, puedes contactarnos en:
contacto@kivaro.es